Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar Dur Bulucam Bilişim İnsan Kaynakları Taşımacılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi

Bu şartlar, www.durbulucam.com ve mobil uygulamamız üzerinden verilen çekici/yol yardımı hizmetlerini kapsar. Hizmeti kullanmakla bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı

• Acil çekici, yol yardımı, lastik değişimi, akü takviyesi, yanlış park kaldırma.

• İstanbul ili geneli, 7/24 hizmet.

• Tahmini varış süresi 15 dakika – trafik, hava ve yoğunluk nedeniyle garanti değildir.

2. Ücretlendirme

• 0–5 km: 2.500 TL (başlangıç ücreti)

• 5 km üzeri: +50 TL/km

• Ücret, konum kabulünden sonra değişmez.

• Ödeme: Nakit, kart, havale. Fatura WhatsApp’tan gönderilir.

• Ek hizmet (kapı açma, benzin taşıma vb.) için ayrı ücret alınabilir.

3. Müşteri Sorumluluğu

• Konum ve araç bilgilerini doğru vermelisiniz.

• Araç anahtarı, belgeler, eşyalar sizin sorumluluğunuzdadır.

• Araçta tehlikeli madde (patlayıcı, yanıcı sıvı vb.) varsa hizmet reddedilir.

4. Şirket Sorumluluğu ve Sınırlamalar

• Araç taşıma sırasında oluşabilecek hasarlar, sigorta kapsamındadır (poliçe limitleri dahilinde).

• Kişisel eşya kaybı, hırsızlık, hasar için sorumluluk kabul edilmez.

• Doğal afet, savaş, resmi yasak gibi mücbir sebeplerde hizmet verilemeyebilir.

5. İptal ve Cayma

• Çekici yola çıktıktan sonra iptal edilemez.

• İptal durumunda çağrı ücreti (500 TL) kesilir.

6. Veri Kullanımı

• Hizmet için verdiğiniz konum, plaka, telefon gibi veriler sadece hizmet için kullanılır.

• KVKK’ya uygun saklanır ve silinir (detaylar Gizlilik Politikası’nda).

7. Uyuşmazlık

• Uyuşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nde çözülür.

8. Değişiklik Hakkı Şirket, şartları önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel hali sitede yayınlanır.

Kabul Hizmet talebi oluşturmakla bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Son güncelleme: Ocak 2026 Dur Bulucam – Güvenle, net.